اخر الاخبار
تابعونا
اسعار العملات
جنيه مصري - 0.2053
ليرة لبناني 10 - 0.0213
دينار اردني - 4.5437
فرنك سويسري - 3.5196
كرون سويدي - 0.3725
راوند افريقي - 0.22
كرون نرويجي - 0.3705
كرون دينيماركي - 0.5109
دولار كندي - 2.5547
دولار استرالي - 2.3494
اليورو - 3.7991
ين ياباني 100 - 2.9325
جنيه استرليني - 4.4302
دولار امريكي - 3.222
استفتاء

المصادقة على تحديد اوقات الانتظار في مراكز الخدمات المختلفة

صادقت الهيئة العامة للكنيست بالقراءة الثانية والثالثة على اقتراح قانون حماية المستهلك (تعديل رقم 42) القانون بمبادرة النائب ايتان كاپل ومجموعة من أعضاء الكنيست. 


 
ويقضي القانون بالزام بعض الشركات بخدمات هاتفية مجانية من أجل الاستجابة لاحتياجات المستهلكين من خلال خدمة هاتفية توفي هذا الغرض.
 


وأضاف القانون إلى ضرورة توفير امكانية ترك رسالة من المستهلكين والزام الشركة بالعودة إليهم عند انتظارهم لمدة تفوق الثلاثة دقائق، وبهذا تصبح هذه الامكانية واردة في جميع الحالات التي يتعدى زمن الانتظار فيها المدة المنصوص عليها قانونيا ولا تقتصر فقط على حالات الخلل في المنتوجات.


 
صوت إلى جانب القانون بالقراءة الثانية 14 نائبا دون أي معارضة تذكر. 


 
صوت إلى جانب القانون بالقراءة الثالثة 15 نائبا دون أي معارضة تذكر. 

>>> للمزيد من محلي اضغط هنا

اضافة تعليق
مقالات متعلقة