مستشفيات الناصرة تتصدر تقييمات المرضى وتتفوق على المستشفيات الكبرى

تصدّرت مستشفيات الناصرة المراتب الأولى في سُلّم الرضا العام للمرضى في البلاد، بحسب نتائج “سبر تجربة المرضى الوطني” الذي نشرته وزارة الصحة اليوم ( ).

وأظهر التقرير أنّ المستشفى الإنجليزي في الناصرة حلّ في المرتبة الثانية على مستوى البلاد بنسبة رضا بلغت 87%، يليه مستشفى العائلة المقدسة بنسبة 86%، ما يضع مدينة الناصرة في صدارة المدن ذات الخدمات الطبية المفضّلة لدى المرضى.

أما المرتبة الأولى على مستوى البلاد فكانت من نصيب مستشفى لنيادو في نتانيا بنسبة رضا بلغت 88%، في حين تصدّر مستشفى سوروكا في بئر السبع فئة المراكز الطبية الكبرى بنسبة 85%.

وبيّن المسح، الذي شمل أكثر من 11 ألف مريض ومرافق خلال الفترة الممتدة بين تشرين الثاني/نوفمبر وآذار/مارس، أنّ المستشفيات الصغيرة والمجتمعية سجّلت نسب رضا أعلى مقارنة بالمستشفيات الكبيرة في الشمال والوسط. كما أشار إلى أنّ 86% من المرضى قالوا إنهم شعروا بأنهم “في أيدٍ أمينة”، في حين بقيت شروط المبيت والازدحام في الأقسام الداخلية أبرز نقاط الضعف.

في المقابل، جاءت مستشفيات هيلل يافي في الخضيرة وهداسا هار هتسوفيم في القدس وبوريا في طبريا في المراتب الأخيرة، بنسبة رضا تراوحت بين 74% و75%.

وأكدت وزارة الصحة أن هدف التقرير ليس فقط عرض الترتيب، بل المساهمة في تحسين الخدمات الطبية، مشدّدة على أنّ العلاقة الإنسانية بين الطاقم الطبي والمريض تظلّ العامل الأكثر تأثيرًا في تجربة الاستشفاء